स्थिति:

दिव्या की शादी को पाँच महीने हुए हैं। शादी के बाद से उसके पति का नियंत्रक व्यवहार बढ़ गया है, जिसमें उसके फोन पर ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर लगाना भी शामिल है। हाल ही में उसे अपने मोबाइल में एक ऐसा ऐप मिला जो उसकी पूरी ऑनलाइन गतिविधि पर नज़र रखता है। जब उसने इस बारे में अपने पति से बात की, तो उसने कहा कि यदि उसके पास छिपाने के लिए कुछ नहीं है तो कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। दिव्या अपने परिवार के साथ रहने के लिए जाने पर विचार कर रही है, लेकिन उसे चिंता है कि यदि उसके पति को पता चला तो वह अपना व्यवहार और अधिक आक्रामक कर सकता है। पास में घरेलू हिंसा सेवाएँ हैं, लेकिन उन्हें तकनीकी पहलुओं में सहायता करना नहीं आता। हम दिव्या की सहायता कैसे कर सकते हैं?

दिव्या को सहायता देना:

यदि किसी व्यक्ति को चिंता है कि उसके कंप्यूटर, टैबलेट या मोबाइल उपकरण की निगरानी की जा रही है, तो उसे ऐसे अलग उपकरण का उपयोग करने की सलाह दें जिस तक दुर्व्यवहार करने वाले व्यक्ति की पहले कभी भौतिक या दूरस्थ पहुँच न रही हो। अच्छे विकल्पों में किसी मित्र का फोन या इंटरनेट कैफे में सार्वजनिक कंप्यूटर शामिल हैं।

हालाँकि स्वाभाविक प्रतिक्रिया दिव्या को अपने उपकरण फेंक देने या ऑनलाइन खाते बंद करने के लिए प्रोत्साहित करना हो सकती है, कुछ दुर्व्यवहार करने वाले व्यक्ति पीड़ित तक पहुँच खोने पर अपना व्यवहार और अधिक आक्रामक कर सकते हैं। किसी छिपे कैमरे या जीपीएस ट्रैकर को हटाने से पहले सोचें कि दुर्व्यवहार करने वाला व्यक्ति कैसे प्रतिक्रिया दे सकता है और अपनी सुरक्षा की योजना बनाएँ।

दिव्या की सहायता के लिए आपको एक सुरक्षा योजना बनानी चाहिए और उपयोग की जा रही तकनीक की पहचान सीमित करनी चाहिए (देखें: प्रौद्योगिकी-सुविधायुक्त दुर्व्यवहार का आकलन)।

दिव्या की सुरक्षा सुनिश्चित करना

यदि दिव्या को लगता है कि उसके ऑनलाइन खातों तक पहुँच बनाई जा रही है, तो वह अधिक सुरक्षित उपकरण का उपयोग करके अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड बदल सकती है। यदि इन पासवर्डों को बदलने को लेकर चिंता हो, तो आप दिव्या को नए ईमेल पतों के साथ नए खाते बनाने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। इन ईमेल और सोशल मीडिया खातों में ऐसी जानकारी होनी चाहिए जिससे उसकी पहचान न हो और उसका वास्तविक नाम सूचीबद्ध करने से बचना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति नए खाते बना रहा है, तो उसे यह याद दिलाना महत्वपूर्ण है कि नए खाते को पुराने खातों से लिंक न करें।

यदि दिव्या को लगता है कि उसके उपकरण की निगरानी की जा रही है, तो सबसे सुरक्षित विकल्प ऐसा नया उपकरण लेना हो सकता है जिसके खाते तक दुर्व्यवहार करने वाले व्यक्ति की पहुँच न हो। हालाँकि, दिव्या को पुराना उपकरण अपने पास रखना चाहिए ताकि उसके दुर्व्यवहार करने वाले पति को अभी भी लगे कि वह उसी प्रभावित मोबाइल का उपयोग कर रही है।

यदि दिव्या को लगता है कि उसका दुर्व्यवहार करने वाला पति उसके स्थान को ट्रैक कर रहा है, तो यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि वह उसके स्थान को कैसे ट्रैक कर रहा है। दिव्या अपने मोबाइल की जाँच कर सकती है, जिसमें ऐप और खाते भी शामिल हैं, ताकि यह देखा जा सके कि स्थान-साझाकरण चालू है या नहीं। वह अपने मोबाइल फोन प्रदाता को भी कॉल करके पूछ सकती है कि क्या कोई स्थान-साझाकरण सेवा सक्रिय है। यदि उसे अपनी कार या अन्य सामान में छिपे ट्रैकिंग उपकरण की चिंता है, तो कानून प्रवर्तन एजेंसी, निजी जाँचकर्ता या कार मैकेनिक इसकी जाँच करने में सक्षम हो सकते हैं।

किसी उपकरण को हटाने या दुर्व्यवहार करने वाले व्यक्ति की स्थान संबंधी जानकारी तक पहुँच बदलने से पहले सुरक्षा योजना बनाना और साक्ष्य दर्ज करना महत्वपूर्ण है।

दिव्या की डिजिटल सुरक्षा मजबूत करना

दुर्व्यवहार का दस्तावेजीकरण करें और साक्ष्य एकत्र करें

घटनाओं की एक श्रृंखला का दस्तावेजीकरण करके दिव्या पुलिस या अदालत को ऐसे व्यवहार का पैटर्न दिखा सकती है जो पीछा करने या उत्पीड़न की कानूनी परिभाषा के अनुरूप हो। पीड़ित-उत्तरजीवियों को प्रौद्योगिकी-सुविधायुक्त और गैर-तकनीकी दोनों प्रकार के दुर्व्यवहार का दस्तावेजीकरण करना चाहिए।

डिजिटल दुर्व्यवहार लॉग का उपयोग करते हुए, दिव्या को ऑनलाइन और ऑफलाइन दुर्व्यवहार के सभी प्रकारों को स्पष्ट रूप से दर्ज करना चाहिए। इससे दिव्या और उसकी सहायता टीम को हिंसा के विभिन्न रूपों और उसकी व्यापकता का आकलन करने तथा संभावित जोखिमों का दस्तावेजीकरण करने में मदद मिल सकती है। यदि दिव्या अपने पति के खिलाफ औपचारिक शिकायत दर्ज करना या कानूनी कार्रवाई करना चाहती है, तो यह लॉग भी उपयोगी हो सकता है।

शिकायत दर्ज करना या रिपोर्ट करना

यदि दिव्या सहज महसूस करती है, तो वह गुमनाम रूप से या पुलिस के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकती है। भारत में इंडियन साइबर क्राइम कोऑर्डिनेशन सेंटर (आई4सी) द्वारा संचालित राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल महिलाओं और बच्चों के विरुद्ध अपराधों की शिकायत दर्ज करने के लिए एक सीधा ऑनलाइन पोर्टल प्रदान करता है। शिकायतकर्ता की जानकारी के साथ या गुमनाम रूप से शिकायत दर्ज की जा सकती है और उसकी स्थिति देखी जा सकती है।

राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल: https://cybercrime.gov.in/Hindi/Defaulthn.aspx